在【Look fantastic】英國網站購物想退換貨怎麼辦?以下有退貨步驟的詳細教學!如果覺得這篇文章有幫助,請幫我的粉專按個讚喔,相信大家都願意支持認真寫文的人的。
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網購難免會遇到買錯或寄錯物品的情況,如果真的不幸遇到這種狀況也不用慌張,【Look fantastic】在收到商品的14天以內,若保持商品的完好內容及包裝,都可以無條件申請退貨,並且退貨運費也會由官方支付。官方退貨說明請點此連結。
但是官方會付運費的原因只有:他們寄錯/商品有瑕疵/多寄的產品,其他原因例如:你不想要或是不需要這個產品了,都需要自付運費。
所以要注意,任何商品在拆封使用前,都一定要先仔細確認過正確性;不管收到的商品有誤或是瑕疵,第一時間都先不要拒絕收貨,而是應該先收貨後再進行退貨程序。(但如果物流不是選最便宜的方式,則會加收超出的費用)
★Look Fantastic剁手攻略★
雖是平信寄送,買太多會被升級成FedEX,可以比較快收到,但是也會收關稅約5%,電子用品應該10%,請先認知可能會有這個成本
★Look Fantastic 推薦人代碼請參考(雙方都賺錢喔)第一次購買Look Fantastic 的朋友可以點選這個連結去註冊,推薦人代碼請填寫【EVA-R4OC】,✅邀請碼購物金使用方式與限制。購物金會等你購買後,一個禮拜內入帳,如果發現購物金沒入帳,請跟客服說,你朋友的email是 [email protected]
★如果您還沒用過,可以看這篇Look Fantastic新手註冊教學
★如果您不太懂英文或是不確定怎麼購物 ,可以看這篇Look Fantastic購物步驟教學,可以看地址信用卡等要注意什麼事項。
★買好商品,想知道大概多久可以收到包裹,可以看Look Fantastic 寄送包裹QA。
★萬一不幸要退貨或是換貨,該怎麼跟客服溝通呢?快來看這篇Look Fantastic退貨教學文章。若使用英國站,直接附上中英翻譯,讓你複製貼上就好。
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我於10月26日訂貨,訂單號碼140985835 至今尚未收到貨,是否能告知我出貨進度,謝謝
官方會在你訂單出貨時寄出一封信告知喔,但如果你是使用平信包裹,就沒有辦法知道進度,如果是使用國際ems它會給你追蹤碼,http://evalife.cc/lf-shipping/我這篇文章裡面都有寫喔,而且小妻不是客服,妳問我貨物進度我不可能會知道啦哈哈,如果真的有貨物問題還是要寫信給官網的客服喔!
祝你購物順利!
我於2018年10月26日訂貨,訂單號碼140985835 至今尚未收到貨,是否能告知我出貨進度,謝謝
您好,我在lookfantastic申請退貨,請客服提供退換貨授權號碼和所有必要的資訊,客服只寄給我一個pdf檔,請問退貨地址是檔案右下角那個嗎?謝謝!
看不到資料噎@@ 你粉專私訊我好嗎? https://www.facebook.com/evalife.cc
不好意思,可以請問你商品還沒寄出,有辦法取消訂單嗎?問了好幾個客服都表示要用退貨,但是退貨很麻煩也要運費,可以請教該怎麼跟客服溝通嗎?我是用英國的網站,非常謝謝你。
只能寫信給客服,有些願意幫你取消訂單就沒問題,但如果連他們都說無法取消,那就無法取消了喔