寫這篇文章是因為我發現平時大家很少有住院的經驗，有時還因為小孩生病才第一次住院，然後新手爸媽手忙腳亂的，不知道醫院怎麼運作，不管是掛號、住院、住醫院吃什麼、領藥、出院、辦理保險，都不知所措。事實上，我們從小到大的教育很少學習到生活所需的常識，像是醫院或是銀行的經驗，以後我一定要讓小孩能夠提早學習如何獨立自主，自己處理這些事情。所以今天先寫一篇來分享第一次住院，在醫院可以尋求的服務。小小經驗跟大家分享。有幫助再請幫我分享囉！感謝
判斷是否有去醫院的必要
一般時候可準備一本醫療書在手，我自己手邊是有準備黃琮寧醫師的書，輕鬆當爸媽，孩子更健康：超人氣小兒科醫師黃瑽寧教你安心育兒，面對面對嬰幼兒的各種狀況，爸媽容易過於緊張，如果手邊有書能讓爸媽預先做好心理準備，當緊急狀況發生時，能更加穩定地處理嬰幼兒突發狀況。而且有時網路資訊不一定正確，建議有本醫生的專業書籍在手，會比較安心。緊急時，可以先打各醫院24小時急診專線。
延伸閱讀：嬰幼兒生病時，到底該帶寶寶去大醫院還是小診所就醫呢？
提早準備住院準備清單
可能是我想的比較多，但帶小孩去醫院的兩次經驗告訴我，每次都是去醫院看完病就直接被收入院了，所以最好爸媽們要有自己的住院準備清單。而且通常是媽媽在醫院陪小孩，爸爸回去整理，然後媽媽看到爸爸帶來的東西都會很傻眼，很想揍人，想說該帶的東西不帶，不需要的東西帶一堆。因此會建議媽媽們可以準備好，讓爸爸們直接照著清單拿，又快又方便。
延伸閱讀: 小朋友住院怎麼辦？嬰幼兒急診／住院準備清單與必需品心得分享
醫院就醫程序：可先上醫院網站查詢
住院前可以先查詢醫院網站的住院流程跟問答集，現在各家醫院都做得很詳細，有些甚至連你在這家醫院能使用的生活服務，像洗頭、餐飲等都會寫。附上我覺得敘述非常詳細的臺北醫學大學附設醫院的住院流程。
1. 一般門診掛號：先上醫院網站查詢掛號方式跟醫生
先提醒大家初診（第一次去這家醫院），一定要至「掛號櫃台」辦理「初診報到」手續。因為比較多資料要填寫。通常醫院有提供網路掛號、現場掛號、語音掛號，像亞東醫院還有APP可以掛號跟看目前看診號碼。我這裡先整理大家比較常去的醫院跟他的掛號服務，但家有嬰幼兒，建議大家使用網路掛號，比較不用在現場等很久，也不用擔心會被去醫院的病患感染。
2. 急診:先打電話詢問醫院急診專線，24小時都能打
醫院都有提供24小時急診專線（請勿濫用），如果你想送急診前，可以先打電話詢問，急診室人員也會提供建議。急診室也有給嬰幼兒使用的嬰兒床（但是數量不多），四邊有圍欄可以避免寶貝亂爬亂走。不過通常爸爸媽媽都會抱在懷裡，我自己覺得這樣子寶寶也比較有安全感。
3. 確定住院時先連絡保險專員確認嬰兒保險理賠注意事項
嬰兒保險住院理賠的眉眉角角有點多，我另起一篇介紹，可以看看你的保險專員是不是真的專業，有沒有為你的理賠著想。但我不是保險人員，可能自己收集的資訊也不是太完整，歡迎大家補充。
4. 住院就醫流程及注意事項: 選擇病床很重要
如果醫師判斷寶貝要住院，就要去專用服務櫃檯辦理程序，各家醫院名稱不同，但通常護理師會給「住院流程說明」，但最需要注意的事情是病床選擇，在自己能負擔的範圍內，要讓嬰幼兒住哪種病房（我自己是問保險專員我的保險日額理賠金有多少）。通常有幾個選擇，大家可以上醫院的網站看，通常有住院病房介紹，像亞東還有特甲病房。另外，我有看到北醫的病房也有嬰兒床款式的，可以先問問。
最貴，但也最舒適的單人房：5000~7000元
這次二寶住北醫的單人床，需自費一天7000元。但優點是空間大，獨立廁所，還有沙發、桌子、電視。使用者付費，因為有保險可以支付，就選擇了單人房。但在大醫院，不一定能住到單人房，像這次護理師就請我們在現場等，要不病房可能會被登記走。
2人病房：3000~4000元
蕃茄之前住院則是住2人病房，隔壁也是細支氣管炎生病的小孩。優點是，如果小孩睡覺，旁邊又沒有支援時，可以跟隔壁床的家人互相Cover一下。缺點是，小孩哭鬧，大人講話大聲都會彼此干擾。就看是否幸運遇到好鄰居。
3-8人健保床: 0元
健保床就是由健保局全額給付的病床，通常為3～8人不等的病房。對於預算不高的爸媽，健保房是很好的選擇，也有可能住到三人房喔。而且就算住健保房，還是能夠有醫院同樣的醫療資源與照護。
5. 住院後注意事項
分享幾個我在寶貝住院過程中的經驗，遇到的問題及如何解決。但每家醫院可能有不同做法，如果你去的醫院沒有同樣做法，請依然給醫生跟護理師表達「感謝辛苦了」的微笑。我自己一直相信，在孩子面前的身教，能夠讓他們對他人尊重及有同理心。而且有開心的醫師跟護理師，相信他所給予的醫療照護，能夠在標準化流程上，再多一點關懷與注意。
打針／打點滴：這點我要放在第一點提醒大家，因為嬰幼兒的血管很細，護理師施打比較困難，所以情願一次就過。這種場景，身為媽媽每次看每次哭。千萬不要對護理師說出，你小心一點耶、你會不會打阿？你來實習的喔？之前還有個新聞有個媽媽帶小孩去打針，打針前對小孩說：「寶貝乖噢，護士阿姨壞壞，他要幫你打針，所以等一下如果他一針沒上，我們就打他！」如果我是護理師，一定爆氣。
但爸媽可以做的處置是，1.告訴寶寶我們要進行打針，打針會讓你趕快好。會有點痛痛的，但是我們越乖，護理師姐姐會做的更好喔。2.壓好寶貝的關節處，越快打好，越能趕快安撫小孩。3.打針前，我會想怎麼分散寶寶的注意力，可以另一半拿手機播影片，或是跟寶寶說話，或捏他另一隻手來分散注意力。
再來通常施打的地方通常在手背或是腳背，點滴通常是避免嬰幼兒缺少水分，然後一些抗生素或藥也可以從點滴給藥。。二寶皮卡比較小，護理師還會拿個板子固定，避免他亂動針跑掉了。聽護理師說這叫做跑針、漏針，如果看到點滴的注射速度變慢或不滴，要通知護理師。有時候他們會推個一針筒的食鹽水，讓血管暢通，此時孩子會因痛而爆哭，大家要多忍耐。像皮卡一直亂動，結果針跑掉，已經重新施打三次，而且已經從左手換右手，右手換左腳的狀況了，還好換到左腳沒多久，醫生就說能拆針的。建議住院期間可以放鬆一點給孩子看影片、看電視、玩具、看書都可以，只要能讓小孩少動。另外，護理師有教一招，用尿布把打針的地方包起來，避免小孩看到用手抓。
像皮卡包手時不會抓，但包腳時想抓打針的地方，護理師就用尿布包起來了
太空被(棉被): 通常會提供兩條，不夠的時候可以去該樓層護理站（櫃台）找護理師拿。髒的時候，可以拿去同樓層的汙衣室。
嬰幼兒飲食：住院時，可以跟醫院訂購營養餐，我自己覺得比較方便而且不用跑出去，但比較貴。所以通常看到大家是自己到醫院地下室美食街或是外頭購買。除了嬰幼兒奶粉外，我自己覺得可以準備米精或是即食寶寶粥，比較方便。另外，醫院美食街通常會有賣鱸魚湯、廣東粥、便當，可以給小孩吃。大家也可以準備雞湯、雞精類的食品增強體力。
大人餐飲：可以跟醫院訂購營養餐，也可以在外面購買。我自己還會買手搖飲，萬一小孩歡哭鬧或是沒後援時，還有飲料可以撐著，提醒大人也要帶著保溫杯喔。
茶水間：通常醫院會有茶水間，提供熱水、溫水、冷水。有些醫院還會提供保溫瓶，所以不用跑來跑去，建議要隨時備有一瓶熱水來泡奶。然後這次住北醫7樓，他是配膳間跟茶水間整合，還有公用的Combi奶瓶消毒器。如果醫院沒有奶瓶消毒器，建議可以帶米爾頓次氯酸消毒錠自己消毒。
配膳間：通常會提供電鍋或是微波爐，吃完的醫院營養餐的餐盤可以放在這裡，還有廚餘及垃圾桶。
污衣間：如果小孩吐奶或是因為打點滴多尿，半夜沒換尿布而尿濕棉被，則可以把髒棉被拿到汙衣室，再去護理站跟護理師拿棉被。
醫院附屬服務：
醫院內通常還會有藥局、提款機、美髮、禱告室（佛堂與祈禱室）。
6.爸媽如何讓寶貝有安全感的住院/急診
其實小孩住院，大人也很辛苦。尤其第一次住院時，看到護理師打針時或一直找不到血管，真的不是想哭就是爆氣。但讓小孩看到大人情緒爆發的一面，反而他們覺得更害怕。所以我會建議大家在小孩面前都是心平氣和，對醫護人員保持禮貌與和善態度。打針時，會跟孩子說要做什麼事情，就算二寶才一歲我也是一樣會說，等一下要打針了，會痛，但是護理師阿姨會幫我們快點打針好唷。然後我就不盯著下針，看寶貝的臉分散注意力。打針或是餵藥後，就是把小孩緊緊抱著，讓他有安全感。通常趕快轉移注意力小孩就不哭了，不管拿玩具或是手機都是方法。更詳細可以看以下文章。
延伸閱讀:減少嬰幼兒害怕程度，爸媽們可以這樣做來陪寶貝安心度過急診／住院
7.出院流程
像這次二寶皮卡在住院第三天時，已經拔掉點滴，剩下吃藥跟蒸氣。但還是住滿從周二到下周一，一個禮拜的時間，通常周日不辦理出院，所以就週一出院囉。像這次住院一個禮拜，住單人房，約４萬多元。然後我們發現現在醫院比較進步了，北醫有繳費機器，但不收信用卡，可收金融卡跟現金，終於不用一直排隊結帳。
出院重點在，請醫師開立住院診斷書，方便請領保險。然後藥局領藥，整理東西就可以出院囉！如果出院時忘記開立診斷說明，則要重新門診掛號，再開立診斷說明書。
以上希望對大家有幫助，閱讀這篇文章的朋友，應該都是小朋友住院的爸媽，希望你們的寶貝早日康復。僅分享個人經驗，但實際還是依各醫院流程為主。
目錄:
嬰幼兒生病經驗分享:
呼吸道疾病相關：
骨科相關：
感冒發燒食譜:
住院/急診經驗分享:
該不該送急診？有這些狀況一定要帶嬰幼兒送急診，小兒三角評估法教你快速判斷
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